ITサポート
ITの「困った」を解決し、ビジネスを止めない環境を。
「社外のIT部門」として、すべてを引き受けます
中小企業のIT現場で起こる困りごとは、きれいに分類できません。PCのトラブル、プリンタの不調、ネットワーク障害、社員入退社に伴う機器の入れ替え、オフィス移転に伴う配線工事——業務を止めるものは、何であれ止まっていては困ります。
当社は、これらを「IT」「OA」「施設」と縦割りに区切らず、貴社の業務が滞りなく動くために必要なこととして、柔軟に引き受けてきました。過去にはオフィス移転そのものをお手伝いしたこともあります。
電話に出るのは、システムを知っている本人です
窓口担当が話を聞いて別の技術者に回す「ワンクッション方式」ではありません。
ご連絡いただいた瞬間から、貴社の環境を実際に構築・運用している技術者が直接対応します。伝言ゲームによる時間のロスも、認識のズレもありません。
技術を人に届けるには、人と人の信頼関係が必要です。当社が「顔の見える対応」にこだわるのは、そこが崩れるとテクノロジーは道具として機能しなくなるからです。
本当に必要なものを、本当に必要なだけ
当社の社是のひとつに、「本当に必要なものを、本当に必要な人に、本当に必要なだけ」という言葉があります。
IT機器の調達やサービス契約では、販売手数料や紹介料を目的とした提案が少なくありません。不要な高性能ルーター、過剰な多機能セキュリティ製品、使われないサブスクリプション——これらは貴社のIT予算を静かに蝕みます。
当社は、特定のメーカーや代理店からのインセンティブに依存していません。必要なものを、必要な分だけ。場合によっては「今のままで大丈夫です」と申し上げることもあります。
長く付き合うほど、対応が速くなります
ITサポートの真価は、導入時ではなく、運用が数年続いたあとに現れます。
同じ技術者が同じシステムを何年も見続けていると、日々の挙動からトラブルの予兆を察知できるようになります。過去の経緯を頭の中に持っているので、「これはあの時と同じパターンだ」と即座に判断できる。マニュアルを読み直す時間も、過去ログを掘り返す時間も不要です。
主な対応範囲
- PC・サーバー・周辺機器の導入、修理、入れ替え
- ネットワーク・Wi-Fi環境の設計・構築・運用
- セキュリティ対策・ウイルス対策の継続運用
- IT機器・OA機器の調達・リプレース
- 社員向けITリテラシー研修・OJT
- オフィス移転に伴うIT環境の移設・再構築
上記以外でも、IT関連でお困りのことがあればまずご相談ください。当社で対応可能か、あるいは信頼できる業者をご紹介できるかを、まずお伝えします。
※運用保守契約については、対応範囲・頻度に応じた費用を別途ご相談のうえ設定させていただきます。